一、官方渠道查詢

1. 南沙新港官網(wǎng)

• 路徑：登錄廣州港南沙新港官網(wǎng) → “客戶服務” → “集裝箱查詢”。

• 輸入信息：提單號（B/L）或集裝箱號（含箱主代碼+序列號）。

• 查詢結果：箱狀態(tài)（已放行/待提）、堆場位置、費用明細。

2. 國際貿(mào)易單一窗口

• 入口：訪問中國（上海）國際貿(mào)易單一窗口 → “港口物流” → “集裝箱狀態(tài)查詢”。

• 權限：需企業(yè)賬號登錄，支持電子放行單下載。

二、船公司平臺查詢

1. 中遠海運/馬士基等平臺

• 中遠海運：官網(wǎng)或“e遠”APP輸入提單號，追蹤貨物裝卸進度及箱位圖。

• 馬士基：通過MyMaersk平臺查看全鏈路狀態(tài)（含碼頭堆存、集卡運輸）。

三、電話及現(xiàn)場查詢

1. 南沙新港客服熱線

• 電話：020-3405 1111（工作日8:00-17:00）。

• 需提供：集裝箱號、提單號、收發(fā)貨人信息。

2. 現(xiàn)場查詢

• 地點：南沙新港客服中心（廣州市南沙區(qū)龍穴島）。

• 材料：身份證原件、提單復印件（代理需授權書）。

四、移動端查詢

1. 微信公眾號

• 關注：“廣州港集團”公眾號 → “服務大廳” → “集裝箱查詢”，實時接收狀態(tài)變更通知。

五、注意事項

1. 信息保密：避免泄露提單號、集裝箱號等敏感信息。

2. 異常處理：若顯示“未放行”，需確認單證是否齊全（如提單、設備交接單）。

3. 時效性：碼頭數(shù)據(jù)更新延遲通常≤2小時，建議查詢后1小時再確認。

通過以上渠道，用戶可快速獲取南沙新港集裝箱的實時狀態(tài)及物流節(jié)點信息，確保貨物高效流轉。