一、查詢(xún)途徑

1. 梅山碼頭官網(wǎng)

• 訪(fǎng)問(wèn)寧波舟山港梅山港區(qū)官網(wǎng)（www.msmport.com ），登錄“客戶(hù)服務(wù)”模塊，輸入集裝箱號(hào)或提單號(hào)查詢(xún)實(shí)時(shí)狀態(tài)。

• 支持信息：到港時(shí)間、堆存位置、費(fèi)用狀態(tài)、提貨狀態(tài)。

2. 港口EDI系統(tǒng)

• 通過(guò)中遠(yuǎn)海運(yùn)、馬士基等船公司EDI平臺(tái)，獲取集裝箱動(dòng)態(tài)（需企業(yè)賬號(hào)）。

• 適用場(chǎng)景：批量查詢(xún)、自動(dòng)化數(shù)據(jù)對(duì)接。

3. 線(xiàn)下服務(wù)窗口

• 梅山碼頭客服中心（電話(huà)：0574-8909XXXX）提供人工查詢(xún)服務(wù)，需提供提單號(hào)+集裝箱號(hào)。

二、查詢(xún)所需材料

三、查詢(xún)結(jié)果解讀

1. 狀態(tài)分類(lèi)

• 已到港：顯示堆場(chǎng)位置（如A區(qū)3排5列）。

• 待放行：需完成海關(guān)清關(guān)或繳費(fèi)。

• 已提離：記錄提貨時(shí)間及提貨人信息。

2. 異常提示

• 滯箱費(fèi)：超免費(fèi)用箱期（通常7天）后生成費(fèi)用明細(xì)。

• 箱損：系統(tǒng)標(biāo)注“DAMAGE”并附照片鏈接。

四、注意事項(xiàng)

1. 數(shù)據(jù)更新時(shí)效

• 官網(wǎng)數(shù)據(jù)延遲≤2小時(shí)，EDI系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步。

• 建議提貨前1小時(shí)再次確認(rèn)狀態(tài)。

2. 權(quán)限限制

• 非收貨人需提供授權(quán)書(shū)（加蓋公章）方可查詢(xún)。

五、補(bǔ)充服務(wù)

1. 費(fèi)用計(jì)算

• 通過(guò)官網(wǎng)“費(fèi)用查詢(xún)”模塊輸入集裝箱號(hào)，自動(dòng)計(jì)算滯箱費(fèi)、堆存費(fèi)（參考價(jià)：THC約500元/箱）。

2. 提貨預(yù)約

• 預(yù)約電子提貨單（E-Release），支持24小時(shí)提箱（需提前2小時(shí)預(yù)約）。

總結(jié)

梅山碼頭單箱信息可通過(guò)官網(wǎng)、EDI系統(tǒng)或線(xiàn)下窗口查詢(xún)，需提供集裝箱號(hào)及提單號(hào)。建議優(yōu)先使用官網(wǎng)或EDI平臺(tái)獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并關(guān)注滯箱費(fèi)、箱損等異常提示。如需進(jìn)一步協(xié)助，可聯(lián)系梅山碼頭客服中心（0574-8909XXXX）。